Como avaliar

Antes de avaliar algum site postado, leia com atenção a descrição do site realizada pelo dono(a). Entenda o tipo do site e/ou interface e os objetivos que o produto visa atingir. Se coloque na posição do público-alvo. Baseado nisso, realize algumas navegações e utilizando as 4 esferas descritas abaixo e ofereça recomendações de melhorias de usabilidade. Lembre-se que o ambiente web é sempre mutável - e muitas vezes as mudanças podem trazer novos desafios. Por isso recomendamos o processo de Kaizen (conheça mais no Wikipedia): palavra de origem japonesa com o significado de melhoria contínua e gradual.


Sobre testes de usabilidade

O teste de usabilidade visa avaliar um produto realizando testes com usuários, focando na capacidade do produto atender seus objetivos. O objetivo de testes de usabilidade é observar como pessoas utilizam o produto (neste caso um website ou um aplicativo web) e identificar erros e formas de melhorias. A mensuração dos objetivos é definida em quatro esferas:

• eficiência: Quanto tempo demora para realizar as tarefas básicas? (ex: criar uma nova conta, concluir um pedido)
• acuracidade: Quantos erros as pessoas cometeram? (os erros interromperam a navegação ou os usuários conseguiram chegar ao seu objetivo?)
• recall: Quanto a pessoa lembra após a interação ou períodos de inatividade?
• resposta emocional: Como as pessoas se sentem sobre as tarefas concluídas? A pessoa está confiante ou confusa? O usuário recomendaria este sistema para um amigo?

Testes de usabilidade são experiências controladas de como pessoas usam o sistema - não são pesquisas de mercado. Testes podem seguir determinado enredo, onde os usuários são solicitados a executar determinadas tarefas.


Sobre este site

Este site tem como objetivo ofercer uma forma gratuita, simples, online e rápida do Hallway Testing (ou teste do corredor) onde pessoas são aleatoriamente alocadas para testar o produto. De acordo com a pesquisa do guru de usabilidade Jakob Nielsen, 85% dos problemas de usabilidade podem ser descobertas testando o site com apenas 5 pessoas (passeando pelo corredor).

Participe. Além de você gerar valor para esta comunidade, você poderá praticar seu olho clínico em outros sites gerando conhecimento para melhorar o seu.